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朝阳医院开展便民服务工作情况

发布2008-05-19 16:42:14 来源：

　　 1、电子叫号服务：医院目前开展了部分医疗区域的电子叫号服务。
2、挂号收费通柜：本部目前开展了部分挂号收费通柜服务；在我院的京西院区所有窗口实行了挂号收费通柜服务。
3、分时段预约挂号：我院设有4条电话预约挂号专线（每天早7点到下午4点），可以满足病人的预约挂号需求。
4、专家错峰出诊：医院采取政策，鼓励专家在下午和周末出诊，以保证尽可能满足病人在不同时段的就诊要求。
5、周末门诊：我院已经自98年起，连续9年开放周末门诊。真正做到了无假日医院。
6、简易门诊：本部近期恢复简易门诊。目前我院的京西院区开设有简易门诊，方便病人开药。
7、延长抽血服务时间：我院周一到周日均可以提供抽血服务。每天抽血时间为早7:30至下午5:00。
8、我院自2005年起，已经连续3年开设夏时制门诊，打破了医院传统的早8点开诊的就诊惯例，减少了夏日里四、五点钟就到医院挂号的患者就诊等待时间，分流患者，错开高峰。使病人在凉爽时分满意就诊，同时缓解了每天上午就诊高峰时段诊室、收费处、药房的压力和拥挤程度。
9、统一门诊病历手册：为落实北京市卫生局关于印发《医疗机构使用统一的<北京地区医疗机构门急诊病历手册>有关规定》的通知（京卫医字[2007]95号）的文件精神，为了方便患者在全市就医，确保患者诊治疾病的连续性，根据北京市卫生局的要求，自2007年6月1日起我院启用了医疗机构统一使用的《北京地区医疗机构门急诊病历手册》。为了更好地贯彻北京市卫生局文件精神，体现“以病人为中心”的服务理念，2007年9月26日院长办公会讨论通过了《关于门诊病案管理的补充规定》，并自11月1日起执行。在该管理规定中，普通患者使用北京市卫生局统一的《北京地区医疗机构门急诊病历手册》（简称“一本通”门诊病历）。即使以前在我院建有档案病历者，如无特殊情况停止供应档案病历；对医保管理要求的3种特殊病（肾移植、肾透析、肿瘤放化疗）、使用毒麻药品、急诊留观病人和职业科患者继续使用门诊档案病历。这样可以尽最大限度地方便病人。
10、医院为病人提供轮椅。
11、医院开设有健康大课堂。