|
下了奥运专用电梯,记者一眼就看到了位于首都医科大学附属北京朝阳医院新门诊楼2楼东南角标识醒目的奥运指定诊区。这个特殊的诊区是朝阳医院特别开辟出来,为奥运相关人员提供便捷医疗服务的专门区域。
7月29日10时许,奥运诊区接收了北京工人体育馆医疗站送来的一名德国病人。他在场馆服务时不小心伤了脚。来到奥运诊区之后,值班医生通过呼叫骨科听班医生,顺利为他做了诊疗。就诊期间,诊区的志愿者导医从化验、检验到取药全程陪同。收费时,这名德国病人高兴地看到他的国际卡可以在收费窗口顺利刷卡消费,优质的服务让他对整个就医过程非常满意。
记者了解到,该院奥运指定诊区从7月21日正式开诊,目前已接诊病人数十名,病人的症状主要是拉肚子、发烧、感冒和手脚外伤等。据奥运诊区护士长何海璇介绍,奥运诊区主要接诊包括志愿者和工作人员在内的场馆注册人员、持票观众、外宾和部分“奥运大家庭”成员。就诊人员首先需要经过身份核定,符合条件的人员在这里挂号、诊治。如果遇到疑难和专科的病症,值班医生负责首诊,再把患者分送到细化的诊区。在各个分诊区的绿色通道里,病人不用再次挂号和等候即可就医,可节省大量的就诊时间。
为了保证各个环节的无缝链接,该院建立了24小时听诊医生、24小时紧急替代医生和奥运联络人三级保障体系。比方说,前来就诊的是一个骨科病人,但接诊医生是泌尿科医生,那么他就可以联络24小时听诊的骨科医生,骨科医生应在5分钟内赶到。如果该名骨科医生正在进行诊疗活动,则可以找24小时紧急替代医生接诊,依次类推。
做导医工作的小赵是首都医科大学的大四学生。奥运诊区里像她这样的志愿者一共有40多人。小赵说:“我们的工作职责是导诊、接听英语电话及指引运动员到医院指定的肺功能试验室做肺功能检查。对每一个就诊的患者我们都要全程陪同。按照排班,我们每个人值两天班,每天都会换人。”7月30日,记者在采访时看到,前来就诊的龙女士正在导医的陪同下准备去做便常规检查。
在奥运会开幕式前,奥运诊区每天有两名值班医生、两名护士和两名导医从早晨8时到次日早晨8时24小时当班,8月8日起增加为6名医生和6名护士。记者看到,整个奥运诊区有内、外科诊室,还有换药室、观察室、抢救室和治疗室。除了小儿外伤之外,其他疾病基本上可以在这儿得到诊治。
北京朝阳医院奥运办公室副主任闫勇告诉记者,这个奥运指定诊区从选址开始就颇费了一番工夫。因为要考虑安全、安静、便捷等因素,并要能与辅助科室衔接顺利,该院经过多处比对才最终选定了2楼的这个位置。它与地下的急诊室通过奥运专用电梯直接连通,而且与设在2楼的放射科,3楼的超声、心电图、检验等科室相邻或相近,易形成对接。为了方便患者进入诊区,该院还专门设置了车辆通道,从门诊大楼进入有专用的楼梯和电梯直接到达。
闫勇说:“我们从7月20日开始就进入战时状态了。到9月20日之前的这两个月里,我们的手机要24小时开通。做好奥运特诊服务、保证日常医疗服务、应对好突发公共卫生事件的医疗救治,是我们接下来要尽全力做的工作。我们会尽一切努力保证这些工作万无一失。”

健康报 记者 孙 梦 2008/8/1/
|