自6月始，京西院区实行医疗大查房制度。6月13日下午赵立强副院长带领医务部、护理部、质控办、医保办负责人对心脏中心进行第一次医疗大查房，部分临床科室到现场观摩学习。

 　　为继续深入开展卫生部医院管理年和创建人民满意医院活动，积极推进和实施我院“一二三”发展战略，提高医疗服务质量、保障医疗安全，加强医院管理，规范医疗行为，构建和谐医患关系，京西院区决定实行医疗大查房制度，从而把医疗质量和安全工作落到实处，抓出实效。

 　　对此，医务部制定了医疗大查房相关制度。医疗大查房将每月进行一次。大查房的程序是，医务部提前一周通知被检科室。被检科室准备一位重点住院患者病历摘要，于检查前两日交至医务部。大查房时，由主管院长带队，职能相关管理部门负责人和被检科室全体医务人员参加，科主任查房并汇报病例。职能相关管理部门就查房内容及科室医疗相关问题提出意见或建议。科室提出医疗工作中亟待医院解决的问题后，由相应职能管理部门进行现场解决，特殊问题经商榷后再给予明确答复。科室对不合格内容进行记录、分析、寻找原因、制定改进措施。最后由主管院长总结发言。

 　　在心脏中心的医疗大查房中，院领导等认真听取科室的意见和要求，对发现的问题现场解决，受到了科室和病患的欢迎。有位患者感动地说：“这里医生、护士们太好了！不但治疗非常及时，服务也非常温馨。感谢医护人员，感谢医院！”

　　此次对心内科的查房结果令人满意。心内科规范化管理比较到位，医嘱及病程记录全面，三基查房制度规范。患者治疗及时、绿色通道成功。能够坚持“一切以病人为中心”的服务理念，从细节服务做起。对发现的问题：医疗文件书写质量有待提高；应进一步开展医护人员的业务培训，提高整体素质；对危重病人开启绿色通道，应进一步提高“危急”意识；在尊重患者知情权的前提下，加强维权意识，做好自我保护，依法避免不必要的医疗风险等，希望他们及时改进。

 　　赵院长在总结中指出：每月的院长查房各职能科室要积极配合，要对检查中发现的问题及时落实整改，以充分展示职能科室的管理才能。检查要深入实际、充分调研，不走形式，不走过场，争取把我院每一项医疗管理措施严格、细致、深入的贯彻落实，切实提高医疗质量，保障医疗安全。

 　　认真落实医疗院长查房制度是对“医院管理年”活动的进一步深化。此举可以检查督促临床科室的业务工作，提高医疗服务质量,而且充分彰显医院的发展思路，明确树立正确的服务理念，促使京西院区的医院管理能力和诊断治疗水平迅速提升并接近本部水准。

 　　京西院区将以科学完善的管理、先进精益的技术为广大患者提供人文、优质、诚信的医疗服务并向国际化品牌医院的目标稳步迈进。 （京西院区 何巧姣）