文 呼吸与危重症医学科 杨磊  演讲呼吸与危重症医学科 米崧
尊敬的各位领导、各位同仁：
    有位哲人说过：平凡与真情是锻造人生的两件法宝。任何平凡的岗位都是展示各种才华的舞台。在本职岗位上恪尽职守、埋头苦干，是一种奉献，是一种真诚自愿的付出，是一种愉悦人心的获得；是一种纯洁高尚的精神，更是一种升华自我的境界。
    呼吸与危重症医学科收治的主要是全院各科的急、危、重病人及外院转来的危重病患者，责任重大，稍有疏忽，就可能酿成无可挽回的大错。为此，我们秉承以病人为中心、救死扶伤的的理念，在本职岗位上真诚付出，严格执行三级医师查房制度，病历书写制度，疑难和死亡病历讨论制度，业务查房，护理查房，三查七对制度，交接班制度等，持续改进医疗服务质量，规范工作标准和流程，明确岗位责任，在实践中逐步建立了一系列行之有效的规章制度，使得我们的工作有了长足的进步。
    记得古人说过一句话：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。我们深知，医院这个大机器能正常运转正是由一件件小事而组成的，任何一件小事都懈怠不得，哪怕是发一片药，一个小小的穿刺操作，如果处理不好就有可能给工作带来麻烦！无论在呼吸科普通病房，还是重症监护室，我和大多数同志一样从事着一些极为普通工作。正是这些细小的工作，赢得了广大患者和家属的满意。记得2005年重症监护室组建不久，收治的一名高龄肾衰患者，在ICU持续治疗了近3月，终因病情过重而去世。在整个医疗护理工作中，我们克服了患者高龄、行动不便、甚至言语不清等困难，直至患者去世，家属始终对我们的工作表示满意，甚至在患者去世后的2年多时间里，每逢春节，还回到医院来探望医务人员，拉着我们的手说：“谢谢你们，在我父亲最后的日子里给予他精心的护理和治疗，谢谢了！”面对如此重情重义的患者家属，如此理解支持我们工作的患者家属，我们还有什么理由不好好地为患者做好工作呢？
    在平时的工作中，我们始终把为患者服务作为履职尽责的出发点和落脚点，把患者或家属满意不满意作为检验工作的重要标准之一。踏踏实实做事，清清白白做人。无论领导安排什么任务，不管是大事还是小事，我们都能认真应对、妥善处理。在与患者及家属交流时，能做到笑脸相迎；在探视时，做到心平气和，耐心听他们的述说，细心做好记录，努力弥补工作中的不足。重症监护室的患者有其特殊性，尤其是在治疗当中有时需要一些特殊的外购药物，一次一位患者家属因病情需要从外院购得一批贵重药品，拿到我们病房后在清点时发现有好几支药物外包装已经破损，严重影响了药物的使用，患者家属当时很焦急，对待我们的态度也很不好，言语很激烈，我们的曹主任和护士长首先安慰家属不要着急，其他包装完好的药物可以先使用，不会耽误患者的治疗；同时电话联系购药医院，向他们说明情况，据理力争，最终对方医院同意更换包装破损的药物，有效减少了患者的损失。事件解决后，患者家属诚挚的向医务人员道歉并致谢，而我们的回答只有一句：“没什么，这是我们应该做的。”
    21世纪是以生命科学为主导、科学技术迅猛发展的世纪，医学学科的发展更是日新月异，我们深知，不学习就要落伍，就会耽误病人的治疗，乃至危及病人的生命。而重症监护室是综合学科，更要不断学习，投入大量的时间和精力学习相关的医学知识，才能做好ICU的本职工作。因此，科室领导每周都安排了固定的业务学习和专题讲座，督促并帮助大家不断提高业务水平。我们相信，在全科人员的一致努力下，我们一定会把自己的本职工作完成的更加出色。医疗工作是一项崇高的事业，我们热爱这份工作，喜欢这个职业，愿意将我们的青春奉献给医疗工作这个平凡的岗位！
    谢谢大家！