在开展学习实践社会主义荣辱观主题教育活动中，我院团委以团支部为单位，在全院团员青年中广泛开展“知荣明耻 细节一百”大讨论。青年们都积极参与其中，畅所欲言，各抒己见，总结出团员青年在日常工作、学习、生活中能够践行、必须践行的100个细节，促使青年们相互提醒、相互监督，时刻规范自身行为，着眼于细节之处，行动在点滴之间，使践行社会主义荣辱观成为团员青年的自觉行动。

知荣明耻    细节一百

遵守规章制度篇：

1、遵守公民基本道德规范（爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献），树立高尚的职业道德。

2、遵守首都卫生系统文明服务规范。

3、遵守医院、科室的各项规章制度。

4、不收取及索要病人的钱财及物品。

5、严格执行查对制度。

6、上班准时到岗，不迟到，不早退。

7、工作时，不脱岗，不串岗，不闲聊。

8、对药品严格管理，执行有关规定，不谋求个人私利。

9、可重复使用的医疗器械应严格执行消毒灭菌制度，防止交叉感染。

10、严格执行医疗垃圾分类放置制度。

服务篇：

11、接待病人时，主动说：“您好。”

12、接听电话，使用文明用语：“您好，XX科，请问您找谁？”

13、始终保持微笑服务。

14、护士站备便民袋，准备花镜、针线、吸管等日常用品。

15、医生为病人治疗时，应向其讲明收费标准及是否存在自费项目。

16、耐心倾听病人主诉，不中途打断。

17、接诊病人要及时，减少等待时间。

18、向病人讲明电子处方的划价、交费流程，防止其多跑路。

19、为门诊病人服药提供一次性水杯和开水，方便病人服药。

20、保护病人隐私，如：进病房敲门、为病人检查时注意遮挡。

21、为病人检查、操作时，要有爱伤观念。

22、每次操作前，向病人说明操作的目的、注意事项。

23、一次静脉穿刺不成功，应向病人道歉。

24、病人出院或就诊结束时，主动提供本室的联系方式，以便病人咨询。

25、病人做检查、留取标本前，应告知对方方法及注意事项。

26、门诊病人取药及病房病人出院带药时，应告知对方服药方法及注意事项。

27、尊老爱幼、尊敬师长。

28、乘车时主动给老、弱、病、残、孕让座。

29、待人诚恳，与他人交流时，使用礼貌用语，如：请、您好、谢谢。

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