为首都医疗服务、奥运医疗保障再谱新篇章

                        —— 北京朝阳医院启用新建门急诊与病房大楼

1月28日，奥运定点医院北京朝阳医院新建门急诊与病房大楼正式启用，前来就诊的患者被大楼的喜庆和医务人员的热情所感染，很多人眉宇间展开了笑意。大楼内过硬的医疗设施和各种人性化的关怀有望让医患关系掀开新的篇章。

一、新大楼是北京市重点项目，是建国以来北京市单体面积最大的医疗建筑

将为奥运提供高水平医疗服务

1月28日，奥运定点医院北京朝阳医院新建门急诊与病房大楼正式启用。这座大楼是北京市重点项目，也是建国以来北京市单体面积最大医疗机构建筑，将为北京奥运会提供高水平的医疗服务。

新建门急诊与病房大楼面积约8.5万平方米，能容纳8000人就诊，功能更明确，流程更科学。这也标志着这家1958设定为800门诊量的医院跃上了一个新的历史平台，将为北京市，乃至全国的患者改善就医环境做出自己的贡献。

朝阳医院年门急诊量突破200万人次，是国内特大型三级甲等医院。目前医院拥有国家生命科学与技术人才培养基地、世界卫生组织烟草与健康合作中心、北京市呼吸病研究所等18个附设机构，呼吸病学学科、职业病与中毒医学学科、心脏病学学科等10个优势学科。

作为奥运定点医院之一，作为奥组委指定的肺功能实验室所在地，在今年的北京奥运会期间，这座现代化的大楼可以为运动员提供更舒适的就医环境和精良的服务。

新建筑几乎集合了国际上先进的医院建筑理念，一改过去国内医院的“固有形象”，更加强调、智能、节能、环保、清洁等科技元素和关怀、细节等人文元素，为今后医院建设制定新的标准，为医患人员提供优美的工作环境和康复环境。

二、承担突发公共卫生事件，显著提升疑难危重症患者的救治水平

新大楼能有效应对突发公共卫生事件，能够降低呼吸系疾病的传染风险，提高群死群伤的救治能力，承担化学品中毒的救治重任。

大厅约1700平方米，当遇到突发公共卫生事件时，大厅可备应急之用。在交费、挂号等窗口的服务台下面及大厅多处都留有供紧急救助的电源、气体管线。大厅可以作为检伤、分拣、分类救治的应急场所。

ICU系统采用“两线三区”设计，能够有效防止交叉感染，显著提升疑难危重患者的救治水平。这也是国际上最先进的具有创新性的设计。两线即清洁通道一条线，污染通道或可能污染通道一条线。三区即污染区、半污染区和清洁区。

三、就医流程更加科学，有效解决“三长一短”现象

新大楼启用后，等将大大缩短患者挂号、缴费、取药的排队时间，有效缓解到大医院看病“三长一短”（即挂号排队时间长、候诊等待时间长、买药等待时间长，医生看病时间短）的问题。

一层大厅，是人流交通最集中的地方，好比一个交通枢纽。首先考虑的是咨询服务、信息显示服务、引导标识、导向的位置，留有充足的空间，减少人流穿插。新大楼开诊后的一段时间内，将安排佩戴绶带的导医员，引导患者就医。

一层设有7个挂号、12个收费窗口，尤其是在一楼单设化验单领取处，极大地方便了患者。7个西药窗口和4个中药窗口一改过去的窗口式发药，全部采用开放式发药。患者可以坐在等候区的椅子上，看着电子屏幕，等排到自己的号时，再到发药柜台前取药。针对患者的用药问题，药剂师将面对面为患者介绍。

值得一提的是，除了一楼大厅，每层都有挂号和收费窗口，为患者提供了便利，也大大减少了排队的时间。

大楼有八部直梯和一部扶梯，可以在第一时间将患者送到目标地。直梯、扶梯处，均设置了一目了然的各层科室分布导引图；医院特别考虑了人群的特殊性，在大楼全部可以无障碍通行。电梯里的盲文按钮，残疾人专用的卫生间等设施，让人更感觉到医院的人文气息和特殊关怀。

四、全国最大的急诊室，急诊流程更快捷

新大楼地下一层近5000平米的急诊室是全国最大的急诊室，在创伤的救治上上施行执行主任制管理，使危重症患者能够得到快速有效的救治。

作为国家中毒救治基地临床部，北京市三大创伤救治中心之一，肺栓塞救治中心，朝阳医院较早为急性心肌梗死、急性脑血管病、交通事故伤和急性中毒开通绿色通道，承担了大量的社会责任和突发卫生公共事件救治。

新大楼将急诊单独设在地下一层，主要是为了强化急救功能，保证交通便利。同时又能和其他科室形成有机的联系，保证其他科室抢救人员在第一时间到达急诊。

人流可通过室内楼梯、电梯及室外步行梯等多通道到达地下一层急诊；车流可直接通至地下急诊主入口。

不同颜色的导向带将其分为三个区域。沿着红色带走，不必挂号，可以直接到达急诊极危重区域A区——抢救室、手术室；沿着桔色带走可到达达次紧急区域B区——观察室和观察病房；沿着蓝色带走可到普通急诊区域C区——生物洁净空调环境的诊区、影像检查区和化验室。每一个地方还有明显的中英文标识。它们之间呈环状布局，中部设采光、通风天井及急诊医技（包括放射、CT、DSA、药房、检验等“中心支持系统”）。

五、宾馆式的病房

除了硬件条件的改观，大楼科学的流程和人文的关怀更让大家舒心，更有人情味，更富个性化。让患者在这种宾馆式的医院里就诊，感到舒适、方便。

宾馆式病房的房间为一、二、三人的小房间，均有独立的卫生间和洗浴设备，每个病床之间用淡雅的灰色隔帘分开，形成相对独立的空间，更具私密性。配备闭路电视和电话，大楼内中央空调、中心吸引、中心供氧、中心呼叫、自动物流系统等一应俱全。高规格洁净化手术间都配备有各种先进治疗设备和抢救设施。

    病房送餐车有专门的电梯和通道，保证了餐饮的洁净。

六、 简洁 明亮  舒适  艺术

赭红色的新大楼简洁气派，进入大楼，背景色彩以“象牙白+浅咖啡”为主色调。柔和的色调，宽敞的大厅，人性化的医疗设施，温馨优雅的就医环境，处处洋溢着人文的关怀和科学的设置，给任何一个到新大楼的人一种耳目一新的感觉。

让人眼前一亮的是，朝阳医院在创造宜人的环境时，重视艺术的表现空间，在一、四、七、十的共享大厅内和公共区域都设计了艺术品的位置，尤其是共享空间中设计了以歌颂人道、科学、生命为主题的装饰。

     医院内文化景观的设计旨在激励医务人员的工作热情，颂扬医务人员对生命的呵护，宣传朝阳医院的社会责任。 （冯静  吴玉华）