2010年我院医疗工作取得突出成绩，门急诊量达282万人次，平均住院日达11.04天，病房手术量达20942例，出院人数达55344人次。医院建立了医疗指标奖励激励机制，首次对十个方面做出突出成绩的科室进行奖励。2011年，医院将进一步完善目标管理和绩效管理体系，确保医疗安全、持续改进医疗质量，提高效率，提高为人民健康服务的能力。
　　我院于1月12日在十层学术报告厅隆重召开2010年度医疗工作总结大会。封国生院长、信彬书记、侯生才副院长、陈勇副书记、魏永祥副院长等院领导出席了会议，临床科室正副主任、护士长和职能部门正副主任共计200余人参加了会议。会议由医务部闫勇主任主持。
　　侯生才副院长从六个方面总结了2010年度医疗工作。一、医院坚持改进医疗质量，全力保障医疗安全。着力完善规章制度，严格依法执业；完善医疗工作的设置规划；狠抓执行力和精细化；继续推行“大质控”、实行全院质量监控管理；加强医疗核心制度的执行力；积极推进标准化、规范化管理进程；突出管理重点，狠抓关键环节，如加强急诊病人的分流和管理，加强重症患者管理，加强值班和交接班管理，出台《医疗技术临床应用管理办法》，修订人体器官移植技术临床应用管理办法和章程，规范专项技术等；努力实现医院管理的安全目标；进一步标准化和细化院感管理；加强护理质量和安全管理；加强药事管理；依照“在服务中实现管理、在管理中实施服务”理念建立信息服务体系；主动处理医疗纠纷，构建和谐医患关系。二、医院大力推进医疗服务改革试点工作。全面推进了预约挂号工作，全年预约挂号量近30万人次；积极推进临床路径试点工作，实施的病种达17个，入径898例，综合评比活动中居北京市试点医院第二名；优化医疗服务流程，改进门急诊导诊系统，调整门急诊药房收费处布局，改进出、入院流程等；深化节假日门诊管理，坚持开展延时门诊——夏日制门诊；努力解决门诊服务的瓶颈问题，如鼓励MRI和超声提高服务质量，定额工作量发放基本奖金、超额部分给予绩效奖励；积极开展优质护理服务示范工程，17个病房开展优质护理服务；积极探索对口支援新模式。三、医院进一步完善了应急救治体系，承担了重要社会责任。医院初步形成应对（呼吸道）传染病疫情的防御机制；继续深化北京市应急救治基地建设；使应急储备人员培训更加常态化、制度化、规范化；成功构建“稳定医疗、有效应对”的重要局面，出色完成青海玉树地震、甘肃舟曲泥石流等国家重大救灾任务；成功抢救怀柔山吧可乐定中毒事件；成功抢救与歹徒搏斗的公安干警；圆满完成“两会”医疗保障、北京首届世界武博会等医疗保障。四、认真对待各种医院管理检查活动和外院参观并通过交流发现问题及时改进。全年接待各种检查90次，变应查状态为工作常态。五、医院加强临床学科建设，提高医院核心竞争力。建立了医院学科评估体系中的医疗评价体系；组织申报了国家重点专科；落实执业医师考核制度；加强人才培养力度；启动学科发展平台工程，积极引进高端人才，促进学科发展。医疗管理的不断强化，有效地提高了医疗质量，扩大了医疗服务量。六、医疗指标完成情况。通过全院职工的共同努力，2010年医院门急诊量达282万人次，平均住院日达11.04天，病房手术量达20942例，出院人数达55344人次。
　　随后，侯院长指出，2011年医院医疗工作重点从以下七个方面开展：全力推进粗放式管理向集约型、精细化管理转化，深入开展医疗服务改革，强化医疗技术管理、提高技术竞争优势，加强对外合作、拓展医院辐射能力，科学规划和配置资源、建立长效医疗急救体系，加大学科建设力度，结合目标管理合理调控医疗指标。会议上，还下达了2011年医疗工作目标。
　　为了肯定既往取得的成绩，鼓励职工的工作积极性，经院长办公会讨论决定，对2010年在医疗工作中作出突出成绩的科室进行表彰。医院设立了十个单项奖，分别是：平均住院日单项奖励、出院人数单项奖励、门诊量单项奖励、手术量单项奖励、临床路径试点单项奖励、优质护理试点单项奖励、预约挂号单项奖励、辅助科室单项奖励、病历评比优秀奖、特殊贡献奖。会上宣布了对以上十项工作中排名前五名的科室进行奖励。
　　封院长作总结讲话，并提出十点要求。他说，2010年，全院职工辛勤工作，医疗工作取得了很大的成绩。他代表院领导班子向全院职工表示诚挚的慰问和衷心的感谢。今年，医院首次对在医疗工作中做出突出贡献的科室进行表彰和奖励。2011年，医院将从医疗、教学、科研等方面确定更多的效率指标和绩效指标纳入到奖励激励机制中，进一步完善医院的目标管理和绩效管理体系。
　　在展望2011年医院医疗工作时，封院长提出以下十点要求：
　　1、加强医疗管理，落实持续质量改进目标。
　　2、落实十项患者安全目标，确保医疗安全。
　　3、提高医疗效率，提升为患者服务的能力。
　　4、为患者提供更加优质的服务。
　　5、推进医疗技术创新，保持和发展医疗技术竞争力。
　　6、加强学科建设。
　　7、做好各项公共卫生服务，有效应对各种突发公共卫生事件。
　　8、加强绩效管理力度，提高医务人员待遇，健全医务人员的激励机制。
　　9、提高为临床一线服务的意识和效率。
　　10、加强督导检查，落实目标责任制。
　　最后，信书记总结，在医疗工作中全面落实科学发展观。他说，医疗工作是医院的核心和基础工作，其中也渗透着科学发展观理论。2010年医疗工作在2009年的基础上有了很大的发展，很多医疗指标有了大幅的提升，充分体现了发展是第一要义的科学发展观的精神实质。科学发展观的“以人为本”理念体现在医院的工作中即：以患者的安全和服务为中心，让医务工作者在良好的氛围和环境中开心地工作、开心地生活。2011年里，全院职工应按照封院长所提出的十项要求，围绕侯院长提出的重点工作，确保朝阳事业全面、协调可持续发展。他说，2011年医改将涉入“深水区”，改革将触及体制、机制方面的问题，我们要坚决落实医改的各项要求，持续改进医疗质量，不断提高服务水平，切实为百姓健康服务。
　　大会在热烈、昂扬的气氛中结束。新年伊始，医院成功地召开医疗工作会议，及时总结成绩、表彰先进、明确目标。我们相信，此次会议必将会鼓舞和激励全院职工全身心地投入到今年的医疗工作中，为朝阳事业的发展努力拼搏，再创佳绩！

　　　　　　　　　（党办 杨舒玲 医务部 闫勇）