住院服务流程再优化 缩短患者入院等候时间

近日，根据新型冠状病毒感染“乙类乙管”的相关要求，首都医科大学附属北京朝阳医院（以下简称朝阳医院）为满足患者就医需求，保障平稳就医秩序，迅速细化各项工作。住院服务中心在医务处的领导下，对患者入院流程进行调整和更新，以实际行动贯彻落实国家部署要求，方便患者办理入院。

       2022年12月底，随着病房收治工作逐渐平稳，住院服务中心首先配合妇产科开展预排床工作。自12月22日-1月19日，共完成预排床工作142人次，即：住院服务中心前一天通知患者当日晨即可办理入院手续并做好相关入院宣教，实现患者来院即入院，大大缩短了患者入院等候时间。随着妇产科预排床工作顺利进行，住院服务中心陆续为泌尿外科、介入科、骨科、血管外科、乳腺外科等多个科室进行预排床工作并提供预住院服务工作，即：患者来院即可办理入院手续，办理入院后即可在住院服务中心完成术前化验及检查工作，在住院服务中心完成一系列动作后进入病房，从而实现一条龙服务。自1月12日至今，一周内共计完成预住院服务13人次，减少患者入院等候时间1-2个小时，缩短患者半日住院时间，进一步提升临床运行效率，不仅提升了患者满意度，还有效提升了医院质量效益和管理效益。

2023年，住院服务中心会紧跟医院发展的步伐，提升质量增加效率、创新服务模式、优化服务流程，把服务做细做精。

预排床及预住院流程如下：