精耕细作提质量 凝心聚力促提升——医院举办护理质量改进项目汇报活动

　　为提升护理质量，夯实护理安全基础，推动护理工作精细化、标准化发展，北京朝阳医院护理部（东大桥院区）于2026年2月2日成功举办护理质量改进项目汇报活动。各护理单元积极参加，围绕临床护理各领域的质量改进实践成果进行集中分享与交流，共同探讨护理服务提升新路径。护理部主任贾燕瑞，护理管理委员会主任委员游兆媛，科护士长董凯生、徐莉杰、秦玲玲、赵丽新、王宏艳以及其他科室护士长、护理骨干等共70余人参加此次活动。

　　本次汇报的护理质量改进项目，均扎根于临床护理工作的实际痛点、难点问题，涵盖保障患者安全、专科护理及流程优化、诊疗服务提升、护理精细化管理、护理宣教路径构建等多个方面。各科室护理团队以问题为导向，运用PDCA质量管理框架、鱼骨图根因分析、二八定律等科学方法，梳理了护理质量改进项目的实施背景、具体举措、数据成效，并总结了相关经验。各科室结合临床实际案例，通过详实的数据对比、清晰的流程梳理，展示了各改进项目实施后在提升护理工作效率、降低护理不良事件发生率、提高患者满意度等方面取得的显著成效，同时分享了项目推进过程中遇到的问题及解决思路，为其他科室提供了可借鉴、可复制的实践经验。

各护理单元精彩汇报

　　在总结环节，各位科护士长结合各项目汇报情况逐一进行专业点评与精准指导，从深挖科室特色精准选题、熟练运用质量改进工具、丰富质量改善实施形式、规范流程梳理与数据收集、严格遵循SMART原则、强化成果推广性、开展质量改善标准化培训等多个方面，为后续护理质量改进工作的开展提出了针对性、实操性极强的建议，为护理质量提升工作指明了细化方向。

科护士长点评环节

　　贾燕瑞作总结发言，明确梳理了护理质量改善的关键实施环节，包括通过集体讨论科学确定待解问题、精准选用PDCA、RCA、品管圈等改进工具、基于问题真因制定改进措施、规划年度持续改进计划，同时规范PPT制作、合理把控汇报时间等。她强调，护理质量改善的核心是提升护理团队发现问题、解决问题的能力，解决问题需立足临床实际，做到具体化、可操作，真正实现破解临床难题、优化护士工作流程、提升患者满意度的目标。同时，护理质量改善是全员参与的系统性工作，需依托科学的管理方法，通过科学测量与数据支撑体现工作价值，推动护理质量改进工作实现数据化、可视化发展。

护理部主任贾燕瑞总结发言

　　游兆媛在现场指导中着重指出，护理品质改善与科研课题存在本质区别，并提出“一年一科一品”的质量提升倡议，旨在推动各科室以点带面、逐年积累，实现护理质量的阶梯式提升。她表示，做好护理品质改善工作，关键在于精准定位问题、按步骤有序推进，以数据为依据设定改进目标、评估改进效果；同时要求护理团队在改进过程中持续加强多方面学习，不断提升专业能力与管理水平，让护理质量改善工作走深走实。

护理管理委员会主任委员游兆媛现场指导

　　此次护理质量改进项目成果汇报，既是对朝阳医院近期护理质量改进工作的一次全面检验，也是对全院护理工作的一次再梳理、再提升。未来，护理部将持续深化护理质量改进工作，加强改进工具标准化使用培训，以更优质、精准、安全、有温度的护理服务为患者保驾护航，助力医院护理事业高质量发展。

　　护理部