口腔医学中心切实为疑难患者解决病痛并慰藉心灵

　　对医务人员而言，最欣慰的莫过于见证患者挣脱病痛、重获健康；对患者而言，最可贵的莫过于遇上认真负责、排忧解难的医务人员。

　　2026年4月16日，北京朝阳医院口腔医学中心收到一封七旬老人的亲笔感谢信，信中表达了对主治医师郑颖的赞扬，以及对朝阳医院及口腔医学中心的感谢。

　　该患者为肺癌合并冠心病、心力衰竭患者，2025年起因牙龈肿痛就诊于某医院，治疗后症状不仅未缓解，反而愈发严重。后来，老人就诊于朝阳医院口腔医学中心，由郑颖接诊。郑颖详细检查后，发现患者口腔存在多种问题，随即制定系统性治疗方案。因患者身体状况极差，此前辗转多家医院求诊，均因病情复杂、风险过高被拒，医生均建议其到专科医院在心电监护下接受治疗。郑颖尝试分多次为患者实施根管治疗、牙体修复及牙周治疗，治疗期间全程关注患者身体状态，操作细致温柔，患者未出现任何不适。后续复诊时，郑颖也始终耐心解决老人的每一个口腔问题。患者感慨：“原来专科医院医生能办到的事情，朝阳医院的医生也能办到！”郑颖用暖心举动诠释医者仁心，守护医患信任，弘扬清风正气。

　　感谢信字字温暖、句句真情，没有华丽辞藻与精美修饰，唯有质朴言语，既饱含患者对医务人员的感激，也彰显了对北京朝阳医院医疗服务质量的认可。郑颖只是医院众多医务工作者的缩影，医院日常收到的感谢信、锦旗不胜枚举，每一位医护人员都以精湛医术、饱满热情，在日常诊疗的每一个细节中守护患者健康，并通过不断优化服务模式，延伸守护的温度。

患者的亲笔感谢信

　　关注特殊需求群体，探索人文诊疗路径

　　随着人口老龄化，老年群体口腔问题日益突出。北京朝阳医院口腔医学中心通过适老化环境改造、多学科协作诊疗、数字化技术应用与人文关怀服务，全面提升老年患者服务质量，切实实现“老有齿依”。针对患有糖尿病、心脑血管疾病、癌症等全身系统性疾病的患者，口腔医学中心医护人员会进行全面评估与管理，尽最大努力提供诊疗服务，切实解决患者实际困难。

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