首都医科大学附属北京朝阳医院

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医改动态

医改的故事

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  2017年4月8日北京市医药分开综合改革正式实施,为了更深入的了解老百姓对于医改的意见建议,北京市医管局委托各医院以第三方的形式进行患者满意度调查。于是,在朝阳医院的门诊大厅中,除了热心解释医保政策的白衣天使,有求必应的黄马甲志愿者,还出现了2名绿马甲医改满意度调查员。

  朝阳医院的门诊量一直是全市前几名,每天上午督导办的王红、刘瑶两位同志要进行60份患者的满意度调查,在门诊进行拦访。她们询问患者诉求,一对一的调查,耐心解释医改政策,还要回答患者各种就医、医改问题,也成为了医改政策的宣传员。为了按时完成任务,经常说的口干舌燥也顾不上喝一口水,但是她们说:为老百姓答疑解惑,让医改更好的实施,让老百姓真正获利是我们应尽的职责。

    督导办