招标采购
设备管理系统运维服务询价采购公告
我院拟对“设备管理系统运维服务”项目按照询价采购方式进行采购。凡有意向参与此次采购的供应商,请携带报价单、营业执照、资质文件复印件并加盖公章，于2025年11月26日17:00前交至北京朝阳医院信息中心。
项目名称：设备管理系统运维服务
采购人： 首都医科大学附属北京朝阳医院
采购项目最高限价：9.8万元，超过最高限价的报价，将被取消询价资格。
响应文件提交截止时间及地点：
提交截止时间：2025年11月26日17:00（北京时间）
地点：工体南路8号北京朝阳医院信息中心
在以上截止时间后送达到指定地点的响应文件为无效文件，该文件将被拒收。
项目需求：首都医科大学附属北京朝阳医院现需要采购设备管理系统运维服务，技术规格与要求如下：
一、技术规格与要求
| 序号 | 服务项目 | 服务要求 |
| 1 | 功能培训 | 1.工程师根据科室需求，对我院“设备管理系统运维服务”的相关科室工作人员进行培训，培训至科室人员完全能够独立操作设备管理系统。包括但不限于信息中心、设备科及临床业务科室。
2.培训后相应科室人员完全能够独立操作“设备管理系统运维服务” 并能排除一般故障。 3.保证上述培训在本合同服务期内每年不少于 1次。 |
| 2 | 程序功能巡检 | 4.要求对“设备管理系统运维服务”进行日常维护工作，并能建立日常维护记录。
5.对正式服务器与测试服务器维护工作。并形成书面的系统维护记录单。 |
| 3 | 系统维护和故障维修及排除服务 | 6.工程师应提供与软件系统相关的维护和故障维修及排除服务。 |
| 4 | 系统数据维护 | 7.包括数据恢复、数据调整、数据日常维护、数据日常巡检、数据备灾；保证数据不丢失、不错乱、不泄露、不被侵袭和篡改，对异常数据进行日常监测、检查、恢复及删除。 |
| 5 | 紧急维护服务 | 8.应在接到通知后在30分钟内回复，60分钟内故障未修复则升级为现场支持服务，运维工程师应在2小时内抵达甲方服务现场并解决问题。 |
| 7 | 程序功能维护 | 9.了解业务科室使用“设备管理系统”情况及现有模块使用功能提升需求。
10.如新增功能，由双方在《系统功能完善需求确认及验收单》上确认签字后开始开发并确定新功能开发费用等相关事宜； 11.工程师负责科室需求调研，对“设备管理系统“规划做出相应建议，满足设备管理系统功能提升需求。 |
| 8 | 运行状态检查 | 12.工程师每月给设备管理系统进行系统运行状态检查并提供检查报告，以确保数据不丢失、不混乱、不错乱、不被侵袭及篡改、攻击等，保证系统不宕机（内部人为和外部网络攻击情况除外）。 |
| 9 | 安全风险监控 | 13.包括数据量监控、备份量监控、磁盘空间监控，发现风险隐患即刻向项目负责人汇报，避免风险发生等。 |
| 10 | 系统规划和建议 | 14.根据医院服务需求分析，推荐适合医院的新功能、产品；
15.搜集整理在先执行中存在的问题和不适当功能，并告知医院，避免医院不必要风险和费用； 16.提出合理化建议，提升医院建设水平； |
| 11 | 服务记录分析及年度报告 | 17.根据需求统计问题及处理结果记录反馈给医院；
18.服务记录分析并定期汇报科室跟踪情况； 19.生成年度运维报告； |
服务期限：12个月
应答人资格要求：
1、在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任。
2、遵守国家有关法律、法规、规章，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3、具备对故障设备提供紧急修复的技术能力；具备设备的升级、维护、保养等综合技术支持和实际维护经验。
4、供应商企业经济状况良好，在近三年内无重大经营违法活动。
5、良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
6、具备履行合同所必须的设备和专业技术能力。
联系人：许老师
联系电话：010-85231654
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