叙事病历

• 优化门诊特殊病结算流程 持续提升患者就医体验

  随着北京朝阳医院门诊特殊病（以下简称：门特）就诊及结算患者数量持续增多，患者缴费等待时间随之变长。为切实解决患者就医难题，医院收费处针对门特结算流程中的堵点、痛点，联合技术单位完成门特自助结算系统升级…

• 针尖藏匠心 服务暖人心

  近日，东大桥院区门诊采血室收到一封患者家属手写的表扬信。质朴的文字饱含真挚的感激与认可，细细诉说着采血室12号窗口护士王世伟温情服务患者的暖心故事。患者手写感谢信5月8日清晨7时50分，护士王世伟接诊了一位…

• “行管青锋”在行动——行政青年开展门诊导医志愿服务，助力提升就医体验

  为充分发挥行政岗位青年的生力军作用，有效缓解门诊就诊高峰压力，进一步增强青年职工的服务意识，深化其对门诊诊疗流程与患者实际需求的了解。近日，院团委在院党委的支持与指导下，精心组织开展“行管青锋”门诊导…

• 医社同行，雨润骨科 | 医院“医社同行”项目开展谷雨主题活动

  4月20日正值谷雨节气，北京朝阳医院骨病中心东大桥院区骨科二病区办公室内，一场轻松温馨的病友会如期举行。医社同行谷雨主题活动本次“谷雨润心，绿意伴愈”主题活动，由朝阳医院公共关系部、睿成社会工作事务所“…

• 口腔医学中心切实为疑难患者解决病痛并慰藉心灵

  对医务人员而言，最欣慰的莫过于见证患者挣脱病痛、重获健康；对患者而言，最可贵的莫过于遇上认真负责、排忧解难的医务人员。2026年4月16日，北京朝阳医院口腔医学中心收到一封七旬老人的亲笔感谢信，信中表达了对…

• 跨越山海的20年：在雪域高原 重逢最珍贵的礼物

  大海脊柱拯救行动北京朝阳医院骨病中心主任海涌发起并带领团队坚守了二十年的“大海脊柱拯救行动”，在首都卫生健康系统志愿服务项目大赛中摘得金奖。这份沉甸甸的荣誉，让每个骨病中心成员都倍感自豪。作为骨病中心…

• 医务社工 朝阳在行动——医院举办“朝阳医务社工在行动”暨第20个国际社会工作日主题活动

  医路同行，社工相伴2026年3月17日，恰逢国际社会工作日设立20周年之际，北京朝阳医院在东大桥院区门诊楼十层报告厅举办“医路同行，社工相伴——北京朝阳医院医务社工在行动暨第20个国际社会工作日主题活动”。本次活…

• 守住钱袋子•过好幸福年——警惕医疗养老领域非法集资风险

  新春将至，守护好自身财产安全、过一个安稳幸福年，是每个人的心愿。然而不法分子借新春祥和氛围，以“医疗互助”“健康产业投资”等为噱头，瞄准群众健康需求和养老期盼设下非法集资陷阱，严重侵害群众利益。当前重…

• 聚焦民生关切｜北京朝阳医院常营院区持续优化分诊叫号功能，提升就医体验

  近日，北京日报刊登了一则题为《城市显示屏可别“中看不中用”》的报道，反映北京朝阳医院常营院区门诊诊区叫号屏存在就诊序号及姓名字体偏小、屏幕与候诊区距离过远等问题。患者的需求和体验就是医院改进服务流程的…

• 提升服务品质 | 石景山院区门诊开展护患沟通情景再现活动

  为进一步提升医疗服务质量，构建和谐护患关系，2025年12月19日，石景山院区门诊治疗中心在门诊二层候诊平台组织开展了一场别开生面的护患沟通情景再现活动。门诊各岗位护士、体检中心工作人员及第三方服务人员共70余…

• 专业守护点亮新生|泌尿外科为一对情侣完成肾移植手术

  近日，北京朝阳医院泌尿外科医护团队凭借精湛医术和暖心服务，先后为刘先生（化名）和李女士（化名）这对特殊的尿毒症情侣实施了同种异体肾移植术，帮助二人摆脱长期血液透析的困境，携手重获新生。刘先生和李女士之…

• 针尖上的十年守护，一面锦旗背后的专业温度

  近日，北京朝阳医院本部门诊采血中心收到一面饱含深情的锦旗，上面“一针见血技术精 十年温情暖患心”的话语，道出了患者杨先生（化名）对采血中心护士郭秀梅深深的感激与敬意。患者为郭秀梅送来锦旗故事要追溯到201…

• 直接前方入路微创全髋关节置换术让78岁高龄骨折老人重获“行走自由”

  对于78岁的刘奶奶（化名）来说，7月13日的一次意外跌倒导致右股骨颈骨折，给她的晚年生活带来了巨大困扰。剧痛与行动受限让她和家人忧心忡忡，担心高龄骨折可能意味着漫长的卧床和功能丧失。然而，在北京朝阳医院骨…

• 神经外科为一家三口成功实施动脉瘤栓塞手术

  近日，北京朝阳医院神经外科副主任刘赫为一位86岁高龄患者成功实施颅内动脉瘤栓塞手术。86岁的患者李奶奶（化名），来自辽宁抚顺。这次惊险的手术对于老人及其家庭而言，竟是刘赫与这个家庭之间跨越十年、连续三次守…

• 医院举办2025"国际癫痫关爱日"系列活动

  6月25日在第19个"国际癫痫关爱日"来临之际，北京朝阳医院癫痫中心围绕"科技助力，共创未来"的主题，精心组织线上线下双轨公益活动。通过科普直播与多学科义诊，传递前沿诊疗理念，为患者提供全方位服务。线上直播：…

• “甜蜜”的负担

  起初听闻叙事护理是今年的4月，应护士长的工作安排写一篇有关叙事护理的文章，随后便开启了我懵懵懂懂的写作之路。首先，我在网络查阅了什么是“叙事护理”，然后拜读了全科三病区“遇见叙事”公众号里面的文章，大…

• 门诊护理团队举办科普讲座

  2025年4月30日，北京朝阳医院本部门诊护理团队在门诊妇产科诊区，举办了一场主题为关注女性健康，守护“盆底”幸福的科普讲座。活动由妇产科副主任护师白利颖主讲，旨在提高女性患者及家属对盆底健康的认知，倡导科…

• 1:6的生命馈赠 多学科团队创移植记录

  当40岁生命在北京朝阳医院常营院区急诊“定格”的那一刻，六场以分秒为单位的“生命接力”就此拉开序幕。4月20日（周日）清晨，阳光尚未驱散晨雾，一位重症患者经过25分钟的心肺复苏抢救无效之后，最终被判定脑死亡…

• “黄金三分钟”一场与死神的赛跑 多科医护携手抢救门诊突发休克患者

  2025年4月10日下午3:43，北京朝阳医院呼吸与危重症医学科三病区一名77岁男性院内会诊患者，在护工陪同下去本部门诊7层口腔科会诊时，在7层楼道内突发晕厥。路过的心电图室医生赵执文迅速呼叫，口腔科护士朱雪涛即刻…

• 以患者为中心，以专业筑防线——基本外科中心护理查房活动

  2025年4月1日，基本外科中心举办第二次疑难病例的护理查房活动。护理查房是临床护理工作的重要环节，是提升护理质量、保障患者安全、促进团队协作的核心实践。为深化“以患者为中心”的服务理念，推动护理工作规范化…